MITEN TYÖYHTEISÖ VOI TUKEA PUHEEKSIOTTOA?
Ei ole tarpeellista, että asiakas myöntää liiallisen alkoholin käytön. Eikä ole tarpeen sinun inttää, tarkoitus on vain ottaa asia puheeksi, pohdittavaksi. Ei kannata toistaa samaa alkoholin liikakäyttö -asiaa monta kertaa peräkkäin. Kannattaa antaa asiakkaalle aikaa käsitellä asiaa.
Kannattaa myös miettiä jo ennen puheeksi ottamista mitä voidaan tarjota asiakkaan avuksi, jos hän ehkä toteaa ääneen juovansa liikaa ja tarvitsevansa apua. Voisiko työntekijä auttaa asiakasta soittamaan päihdeklinikalle? Jos asiakas juo yksinäisyyteensä, onko paikkakunnalla eläkeläiskerhoja, joista voisi saada raitista seuraa? Työpaikalla tulisi yhdessä miettiä mitä apua työntekijä voisi asiakkailleen tarjota.
Kynnys ottaa hankalat asiat puheeksi
Voi käydä niin, että asiakas ei välitä työntekijän sanomisista. Alkoholin liikakäyttö voi olla useiden elämän aikana tehtyjen ratkaisujen tulos, eikä elämäntapaa voi helposti muuttaa. Osa alkoholin liikakäytöstä syntyy kuitenkin ikään kuin vahingossa – niin, että kohtuukäytöstä liu’utaan ihmisen itse sitä huomaamatta liikakäyttöön. Ainakin silloin puheeksi ottaminen voi herättää todellisen tilanteen ja antaa mahdollisuuden muutokseen. Työntekijä voi auttaa asiakasta ymmärtämään alkoholinkäytön vaaroja, mutta asiakas tekee lopulta valinnan itse. Kaikki puheeksi ottamisen tilanteet eivät johda muutokseen.
Työntekijän ei tarvitse eikä kannata olla vihainen asiakkaalle siksi, että asiakas ei ota neuvoa korviinsa. Hän voi edelleen pitää asiakkaasta ihmisenä. Työntekijän loukkaantuminen tekee itse asiassa asiakkaalle vaikeammaksi muuttua. Ihmiset muuttuvat parhaiten, jos he kokevat että heidät sekä hyväksytään sellaisena kuin he ovat että heille annetaan neuvo muuttua.
Vaikka puheeksi ottaminen voi tuntua hankalalta, sen oppiminen on kuitenkin hyödyllistä sekä työntekijän ammattitaidolle että hänen yksityiselämälleen. Jos joutuu sanomaan jonkin todella hankalan asian ääneen, ensimmäisellä kerralla voi joutua näkemään vaivaa itsensä kanssa, kun valmistautuu siihen. Joutuu työskentelemään itsensä kanssa, kun täytyy ponnistella tilanteeseen liittyvän jännityksen, kiukun, ehkä pienen pelon, vastenmielisyyden tai myötähäpeän tunteiden kanssa. Toisella kerralla se on kuitenkin jo helpompaa.
Työyhteisön tuki työntekijälle ja positiivisuus
Puheeksioton tilanne voi olla hankala myös työntekijälle. Työyhteisöjen kannattaa puhua juomisen ottamisesta puheeksi niin, että työntekijä tietää saavansa työyhteisönsä tuen uudenlaisessa tilanteessa. Puheeksiottoon kannattaa valmistautua. Puheeksiottoon oppiminen on kuitenkin hyödyllistä myös yksityiselämässä, jos haluat ottaa esille arkoja asioita.
Toivon, että haluat harjoitella puheeksiottoa. Tässä vielä pari neuvoa:
Ensinnäkin: asennoidu itseesi lämpimästi ja kauniisti. Emme voi helposti olla hyviä muille, jos emme ole hyviä itsellemme. Kohtele itseäsi kuin olisit paras ystäväsi: puhu itsellesi kauniisti, rohkaise itseäsi ja lohduta itseäsi tarvittaessa. Ajattele itsestäsi hyvää. Tee luettelo hyvistä ominaisuuksistasi. Tämä ei tarkoita että pitäisi olla omahyväinen tai olla välittämättä muista, koska muiden kunnioittaminen ei ole ristiriidassa oman itsen kunnioittamisen kanssa.
Toiseksi: ajattele myös toisesta ihmisistä hyvää. Koeta kuvitella mitä mukavia tai ihailtavia piirteitä heissä on. Ajattele millä tavoin he ovat ponnistelleet eri tilanteissa. Koeta miettiä mitä hyvää he ovat tehneet kanssaihmisten hyväksi.
Rohkaisuksi puheeksiottoon
Ajattele miten moni ihminen toimii yhteiskunnassa edistääkseen muiden hyvinvointia. Ajattele mitä hyvää sinulle on tänään tehty: joku tervehti porraskäytävässä, toinen on avannut oven, bussinkuljettaja on vienyt sinut perille.
Ehkä tehtävät tuntuvat jotenkin lapsellisilta, mutta ne ovat tapa harjaannuttaa aivoja. Jos ajattelemme hyviä asioita, sisäinen maailmamme muuttuu askeleen hyväntahtoiseen suuntaan. Jos asennoidumme itseemme hyväntahtoisesti, olemme onnellisempia ja meillä on enemmän voimaa – esimerkiksi puheeksiottoon.