Aggressiivisen asiakkaan kohtaamisen perusteet
Kesto: 21 minuuttia
Suositeltu opiskeluaika: 1 tunti 30 minuuttia
Tervetuloa opiskelemaan aggressiivisen asiakkaan kohtaamisen perusteita. Kurssilla tutustut esimerkiksi mahdollisiin syihin aggressiivisuuden taustalla ja saat konkreettisia vinkkejä aggressiivisen asiakkaan kohtaamiseen.
Tervetuloa opiskelemaan aggressiivisen asiakkaan kohtaamisen perusteita. Kurssilla tutustut esimerkiksi mahdollisiin syihin aggressiivisuuden taustalla ja saat konkreettisia vinkkejä aggressiivisen asiakkaan kohtaamiseen.
Kurssin kirjoittajat

Minna Salakari
FT, Sosiaali- ja terveysalan opettaja