Mielenterveysasiakkaan kohtaaminen

Kesto: 1 tunti 31 minuuttia

Mielenterveysasiakkaan kohtaamisessa pätevät pääsääntöisesti samat lainalaisuudet kuin muidenkin asiakasryhmien kohdalla. Mielenterveysasiakkaan kohtaamisessa on kuitenkin joitakin erityispiirteitä, jotka on huomioitava yleisten vuorovaikutukseen ja ohjaustilanteisiin liittyvien perusperiaatteiden lisäksi. Tällä verkkokurssilla pääset syventämään osaamistasi erilaisten mielenterveysasiakkaiden kohtaamisesta. Käsittelemme myös kriisissä olevan ihmisen sekä itsemurhavaarassa olevan kohtaamisen periaatteita vaikkei niitä mielenterveyshäiriöiksi luokitellakaan. Tervetuloa kurssille!

Mielenterveysasiakkaan kohtaamisessa pätevät pääsääntöisesti samat lainalaisuudet kuin muidenkin asiakasryhmien kohdalla. Mielenterveysasiakkaan kohtaamisessa on kuitenkin joitakin erityispiirteitä, jotka on huomioitava yleisten vuorovaikutukseen ja ohjaustilanteisiin liittyvien perusperiaatteiden lisäksi. Tällä verkkokurssilla pääset syventämään osaamistasi erilaisten mielenterveysasiakkaiden kohtaamisesta. Käsittelemme myös kriisissä olevan ihmisen sekä itsemurhavaarassa olevan kohtaamisen periaatteita vaikkei niitä mielenterveyshäiriöiksi luokitellakaan. Tervetuloa kurssille!

  • Johdanto mielenterveysasiakkaan kohtaamiseen

    01:25

  • Alkutehtävä - Oma suhtautumisesi mielenterveysasiakkaisiin

    00:16

  • Asiakaspalvelu ja asiakkaan kohtaaminen

    12:24

  • Haastavan asiakkaan kohtaaminen

    17:11

  • Mielenterveys ja stigma

    02:11

  • Mielenterveysasiakkaan kohtaaminen

    06:20

  • Positiivinen mielenterveys

    02:47

  • Masennusta sairastavan asiakkaan kohtaaminen

    02:37

  • Itsetuhoisuus (Itsemurhavaarassa oleva potilas)

    11:21

  • Psykoottisen asiakkaan kohtaaminen

    06:03

  • Persoonallisuushäiriöisen asiakkaan kohtaaminen

    12:33

  • Case Maija [potilastapaus]

    01:20

  • Mielenterveysasiakkaan kohtaaminen -itseopiskelutesti

    • Kurssin kirjoittajat

    Johanna Honkela

    Johanna Honkela

    Farmaseutti, Asiakaspalvelumestari (MyAT)

    Tarja Lipponen

    Tarja Lipponen

    SHO, TtM, moniammatillinen työnohjaaja

    Milla Kuusisto

    Milla Kuusisto

    LL

    Jan Holmberg

    Jan Holmberg

    sairaanhoitaja (YAMK), ammatillinen opettaja, kouluttaja, hankeasiantuntija, tietokirjailija

    Minna Salakari

    Minna Salakari

    FT, Sosiaali- ja terveysalan opettaja