THL:n RAI-seminaarit: Asiakasohjaus

Kesto: 1 tunti 21 minuuttia

Suositeltu opiskeluaika: 5 tuntia 30 minuuttia

Aloita kurssi
SisältöKeskustelutMuistiinpanot

Asiakasohjaus

  • Palvelukohdennuksen työkalut: asiakassegmentointi vai kriteerit?

    26:00

  • Asiakkaan ääni palvelutarpeen arvioinnissa ja palveluiden toteutuksessa

    25:30

  • Asiakkaan palvelutarpeen arviointi ja palveluiden koordinointi

    29:53